售后无忧,质量保证
售后无忧
我们相信服务与培训是产品生命力的延续,体悟用户的深层次诉求并高效敏捷响应,以工匠精神重塑医疗装备行业服务标准,实现全生命周期的关爱与价值创造。
质量保证
本公司保证提供的产品符合国家、行业和企业的质量标准要求;保证未使用过的全新成套设备,未使用过的全新原装合格正品,完全符合采购文件规定的质量、规格和性能的要求,达到国家或行业规定的标准,附有合格证及装箱单,并向用户交付相关资料。
高效服务,用心服务 创造价值
高效服务
提供及时的技术支持及快捷的售后服务程序。如果产品在使用过程中出现故障,我们将在1小时内作出响应。
用心服务,创造价值
全工作日热线服务标准服务,负责解答设备使用中碰上的疑难问题;
24小时全天候尊享热线服务4009216000 ,除解答设备使用问题之外,提供应急预案,此服务为有进一步需要的用户提供;
免费培训/会员交流,定期检修
免费培训
免费培训1~3名维修人员,要求被培训人员:并对维修工程师进行维护、维修培训,熟悉产品原理及构造,具备对简单故障进行排除。
免费会员交流
网上神经电生理医生论坛会员交流区,便于用户间讨论使用心得与体会;
定期检修
保修期内,提供2月一次的例行巡检服务,及时维护设备。